DOKLARO
DOKLARO
Обсудить задачу
  1. DOKLARO
  2. ИИ-чат

ИИ-чат, который отвечает по вашим документам

Настраиваем ответы по вашим материалам, показ источников и передачу вопросов человеку, когда данных недостаточно.

Обсудить ИИ-чатПосмотреть пример

Узнаёте ситуацию?

  • Сотрудники каждый день спрашивают одно и то же по регламентам.

    Ответ за секунды — со ссылкой на нужный пункт.

  • Клиенты не читают условия и пишут в чат.

    Чат отвечает по условиям, а не по памяти.

  • Знания разложены по десятку файлов, и никто не помнит, где что.

    Один вход ко всем документам.

Как это выглядит

«Спица». Правила приёма

документ мастерской, 1 страница

  1. Приём велосипедов — ежедневно с 10:00 до 20:00.
  2. Сезонное ТО занимает один рабочий день.
  3. Электровелосипеды принимаем только с зарядным устройством.
  4. Срочный ремонт — по согласованию с мастером.
  5. Оплата картой или наличными при выдаче.
Помощник «Спицы»отвечает по документам · учебный

Выберите вопрос мастерской

Берёте электровелосипеды?

Да, берём. Привезите велосипед вместе с зарядным устройством — так сказано в правилах приёма.Правила приёма, п. 3

Ответ опирается на конкретную строку документа — её видно сразу.

Нет строки в документах — нет выдуманного ответа. Спросите про зиму.

Учебный пример: ответы подготовлены заранее, настоящая языковая модель здесь не подключена.
Что видите вы

Вопросы без ответа за неделю

  • Можно оставить велосипед на зиму? — 3 раза
  • Есть ли прокат? — 1 раз

Что входит

Подготовка материалов
Собираем и приводим в порядок документы, по которым чат будет отвечать.
Где живёт чат
На сайте, в Telegram-боте или во внутреннем чате компании.
Ссылка на источник
Каждый ответ показывает, из какого документа и пункта он взят.
Граница знаний
Если ответа нет, чат так и говорит и предлагает связаться с человеком.
Проверка на ваших вопросах
До запуска прогоняем настоящие вопросы и смотрим ответы вместе с вами.
Данные и доступ
Заранее договариваемся, где хранятся документы, какой сервис модели используется и кто видит переписку.

Как это делается

  1. Материалы

    Выбираем документы и вопросы, с которых начать

  2. Прототип

    Собираем чат на части материалов, чтобы вы попробовали его сами

  3. Проверка

    Прогоняем ваши вопросы, правим источники и формулировки

  4. Запуск

    Подключаем к сайту, боту или внутреннему чату и договариваемся, как обновлять документы

Честно о границах

ИИ может ошибаться. Поэтому ответы опираются на документы и показывают источник, а спорные вопросы уходят к человеку.

Закрытые и персональные данные подключаем только после того, как договоримся, где и как они хранятся.

Приём заявок скоро откроется.

Пока можно познакомиться с услугами и примерами работы. Пожалуйста, зайдите позже, чтобы обсудить вашу задачу.