DOKLARO
DOKLARO
Обсудить задачу
  1. DOKLARO
  2. Telegram-боты

Telegram-бот, который записывает и отвечает за вас

Бот принимает записи, отвечает на частые вопросы и напоминает клиентам о визите — в привычном им Telegram, в любое время. Сложные вопросы он передаёт вам.

Обсудить бота Посмотреть пример

Узнаёте ситуацию?

  • Клиенты пишут в одиннадцать вечера, а утром уже записались к другим.

    Бот отвечает сразу, в любое время.

  • Десять раз в день отвечаю, сколько стоит и где мы находимся.

    Частые ответы — одной кнопкой.

  • Люди забывают о записи и не приходят.

    Напоминание накануне — само.

Как это выглядит

Что видит клиент и что получает владелец. Попробуйте запись: выберите время.

Спица · ботучебный пример

Можно записаться на субботу?22:47

Да. В субботу свободно: 10:00, 12:30 и 16:00. Какое время удобно?

Попробуйте выбрать время

12:30

Готово: суббота, 12:30, сезонное ТО. Накануне пришлю напоминание.

Клиент выбирает время кнопкой — не нужно ничего печатать и ждать ответа.

Запись сразу попадает к вам: в Telegram, на почту или в таблицу.

Свободные окна берутся из вашего календаря, поэтому двойных записей не бывает.

Записи на субботутак видите вы · учебный пример
  • Ремонт колесаОлег
  • Настройка тормозовИрина
Учебный пример: «Спица» — придуманная мастерская, окна и записи заданы заранее, сообщения никуда не отправляются.

Что может бот

Набор зависит от вашей задачи. Обычно начинают с двух-трёх пунктов.

Запись и перенос
Клиент выбирает услугу и время, бот сверяется со свободными окнами в вашем календаре или таблице.
Ответы на частые вопросы
Адрес, цены, часы работы — кнопками или коротким ответом.
Напоминания
Накануне визита и после него, если нужно попросить отзыв.
Заявки вам
Новые записи и вопросы приходят вам или администратору в Telegram или на почту.
Рассылки
Новости и акции — только тем, кто сам на них подписался.
Связка с ИИ-чатом
Если вопросы разные и их много, бот может отвечать по вашим документам. Про ИИ-чат

Как это делается

  1. Разговор

    Разбираем, о чём вам пишут клиенты и что из этого можно отдать боту.

  2. Сценарий

    Описываем диалоги обычным текстом. Вы читаете и правите их до разработки.

  3. Сборка

    Делаем бота и подключаем его к календарю, таблице или CRM, если они есть.

  4. Запуск

    Проверяем на настоящих вопросах и договариваемся, кто и как меняет тексты.

Честно о границах

Бот не заменит человека в спорных и сложных вопросах — он передаёт их вам.

Мы не обещаем рост продаж: бот снимает рутину и не даёт терять заявки, а результат зависит и от вашего предложения.

Приём заявок скоро откроется.

Пока можно познакомиться с услугами и примерами работы. Пожалуйста, зайдите позже, чтобы обсудить вашу задачу.